在酷游客服查阅费用与记录前，先看这几条

网站使用范围

费用目录、双栏对照和导出预览服务的是三种不同的时刻。先认清您现在处在哪一步，看信息会快很多。

• 还在比价，想先摸清全貌

  进 费用目录，按资料下载、移动端周期、版本线和首次接入的标签各看一遍， 确认哪几项真正落在您的使用场景里，再回头细看价格。

• 已经明确要办什么，只想逐行确认

  双栏对照把项目、计费方式、适用场景和备注并排放置，适合拿着自己的实际情况一行一行对。 某一栏说明看不懂时，问答坐标里通常有现成解释。

• 准备换设备，怕记录带不过去

  先在导出指引里看一遍会带出的字段清单，确认账号标识、记录项和时间是否齐全， 再执行账号迁移与记录同步，比事后补找省事得多。

• 团队协作或场景比较复杂

  企业协作版从 5 个席位起，涉及多人共用与跨端同步时，页面上的单项费用不足以说明整体投入， 通过客服坐标说明人员规模和用法，我们能给出对应的对照表。

费用信息更新与版本差异

同一项费用在不同版本线、不同设备上的构成并不相同。看到数字之后，多做一步确认，比价结果才靠得住。

• 三条版本线的结构不一样

  标准版、增强版、企业协作版各自的功能边界决定了费用构成。跨版本比较时，先把“差的那部分功能您到底用不用得上”问清楚， 再谈差额是否划算。

• 设备类型影响首次接入与迁移

  Windows、macOS、Android、iOS 四类设备的接入方式和记录存放位置不同，跨系统迁移通常比同系统升级多一步。 报价前请先说明当前设备和目标设备。

• 页面会随版本更新

  费用页与版本说明专区会同步调整卡片和标签，变更摘要集中在版本档案。 如果您的浏览器标签页开了很久，比对前刷新一次，看到的才是当前内容。

• 周期选择以实际使用时长为依据

  移动端收费周期按月、按季度、按年度三种展示，折算到单月的感受差别不小。只打算用一两个月，不必为了单价好看直接买全年。

涉及企业协作、跨端同步或批量接入时，页面显示的单项目费用只是其中一部分，最终投入请以客服给出的对照结果为准。

旧记录导出工具说明

换设备前想知道“我的记录长什么样”，可以用前端字段预览先看一眼。它帮您判断记录是否完整，正式内容以实际导出的文件为准。

展开三种导出格式的用途对照

• CSV 字段以逗号分隔，适合导入表格软件做二次统计或与同事合并分析。
• XLSX 保留表头与列结构，直接打开就能筛选排序，适合交给不熟悉数据处理的人。
• PDF 版式固定，适合打印留档或作为附件提交给需要书面材料的场合。

预览只呈现字段范围，不包含记录的具体取值；正式文件生成后才具备完整内容。 导出流程、设备差异和常见卡点整理在问答坐标的导出条目里，遇到异常可直接联系客服协助。